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Política de Privacidad y Términos de Uso | Upcyon

Última actualización: 10 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos a los que se refiere esta política es Upcyon (en adelante, "Upcyon", "nosotros"), titular del sitio web www.upcyon.com y de la aplicación móvil "Upcyon" disponible para Android e iOS.

Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:

Nota: si tu empresa dispone de razón social, CIF y domicilio social registrados, recomendamos incluirlos aquí para mayor precisión legal.

2. Qué es la aplicación Upcyon

La aplicación Upcyon es una herramienta gratuita que permite a profesionales y usuarios finales conectarse, mediante Bluetooth de bajo consumo (BLE), a las baterías LiFePO4 fabricadas por Upcyon para consultar su estado (nivel de carga, voltaje, corriente, temperatura, ciclos, etc.), configurarlas y recibir alertas sobre su funcionamiento.

La aplicación funciona de forma local: la comunicación se realiza directamente entre tu dispositivo móvil y la batería mediante Bluetooth, sin que sea necesario crear una cuenta ni registrarse.

3. Datos que recopilamos

3.1 A través del sitio web

Cuando rellenas el formulario de contacto de nuestra web, recopilamos los datos que nos facilitas voluntariamente: nombre de la empresa, CIF/NIF, nombre de contacto, cargo, email, teléfono, sector de actividad, modelo de interés y el mensaje enviado. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a tu consulta comercial y no se ceden a terceros.

3.2 A través de la aplicación móvil Upcyon

La aplicación Upcyon no requiere registro ni cuenta de usuario y, por defecto, no recopila ni envía datos personales a nuestros servidores. La información sobre tus dispositivos y baterías se almacena únicamente en tu propio teléfono o tablet, en la memoria privada de la aplicación, y no sale de tu dispositivo salvo que actives voluntariamente la función de "Soporte Remoto" descrita en el punto 4.

Los datos almacenados localmente en tu dispositivo incluyen:

  • Dispositivos guardados: nombre que le asignas a cada batería, su dirección/identificador Bluetooth (MAC), capacidad detectada y ajustes de calibración.
  • Configuraciones de baterías en paralelo: nombre del conjunto y direcciones Bluetooth de las baterías asociadas.
  • Histórico de "Modo Taller": registros periódicos del estado de la batería (carga, voltaje, corriente, temperatura) capturados durante una sesión de diagnóstico, almacenados en tu dispositivo.

Esta información nunca se transmite a Upcyon ni a terceros. Puedes eliminarla en cualquier momento borrando los dispositivos guardados desde la propia aplicación o desinstalando la aplicación.

4. Permisos solicitados por la aplicación y para qué se usan

Para funcionar correctamente, la aplicación Upcyon solicita los siguientes permisos del sistema operativo. Ninguno de ellos se utiliza para identificarte, perfilarte o mostrarte publicidad:

  • Bluetooth (escanear y conectar): imprescindible para detectar y comunicarse con tu batería LiFePO4. Sin este permiso, la aplicación no puede funcionar.
  • Ubicación (solo en Android 11 o anterior): el sistema operativo Android exige este permiso como requisito técnico para poder escanear dispositivos Bluetooth en versiones antiguas de Android. Upcyon no accede ni almacena tu ubicación geográfica en ningún momento, ni la utiliza con ningún otro fin. En Android 12 y superiores este permiso ya no es necesario y no se solicita.
  • Cámara: se utiliza únicamente para escanear el código QR impreso en la batería, con el fin de identificar y vincular el dispositivo correcto de forma rápida. La aplicación no toma fotografías, no graba vídeo ni almacena ninguna imagen.
  • Notificaciones: se utilizan para avisarte de eventos relevantes de tu batería (por ejemplo, nivel de carga bajo o alertas de funcionamiento) mientras la aplicación está en segundo plano.
  • Servicio en primer plano (foreground service): necesario para mantener la conexión Bluetooth activa mientras la aplicación registra el histórico de "Modo Taller" o muestra el estado de la batería en la pantalla de inicio (widget), incluso con la pantalla apagada o la app en segundo plano.
  • Internet: se utiliza únicamente cuando activas voluntariamente la función "Soporte Remoto" (ver punto 5) y para comprobaciones técnicas de la propia aplicación. La app no envía datos a través de internet de forma habitual.

5. Función "Soporte Remoto" (opcional)

La aplicación incluye una función opcional de Soporte Remoto, pensada para que un técnico pueda ayudarte a distancia con el diagnóstico de tu batería. Esta función está desactivada por defecto y solo se activa si tú decides hacerlo manualmente.

Cuando activas el Soporte Remoto, la aplicación genera un código de sesión temporal de 6 dígitos y, mientras la sesión está activa, envía a un servidor en la nube (Firebase Realtime Database, proporcionado por Google) los siguientes datos en tiempo real:

  • Nivel de carga (SOC), voltaje, corriente y potencia de la batería.
  • Temperaturas y voltajes de las celdas individuales.
  • Tiempo estimado de autonomía.
  • Nombre que le has asignado al dispositivo.
  • Estado de conexión.

Estos datos no incluyen información personal identificativa (no se envía tu nombre, email, teléfono, ubicación ni ningún identificador de tu cuenta, porque la app no tiene cuentas de usuario). El código de sesión y los datos asociados se eliminan automáticamente al finalizar la sesión de soporte. Esta información solo es accesible por quien disponga del código de sesión temporal.

6. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos descritos con las siguientes finalidades:

  • Permitir el funcionamiento básico de la aplicación (conexión y monitorización de tu batería).
  • Guardar tus dispositivos y configuraciones para que no tengas que volver a vincularlos cada vez.
  • Mostrarte alertas y notificaciones relevantes sobre el estado de tu batería.
  • Prestar soporte técnico remoto cuando lo solicitas expresamente.
  • Responder a las consultas comerciales recibidas a través del formulario de contacto de la web.

7. Base legal

El tratamiento de datos se basa en:

  • Ejecución de un servicio solicitado por el usuario: el funcionamiento de la app y el almacenamiento local de tus dispositivos.
  • Consentimiento explícito: para la activación voluntaria de la función de Soporte Remoto y para el envío del formulario de contacto.
  • Interés legítimo: para responder consultas comerciales y mejorar nuestros productos y servicios.

8. Conservación de los datos

  • Los datos almacenados localmente en tu dispositivo (dispositivos guardados, histórico de Modo Taller) se conservan hasta que tú los elimines o desinstales la aplicación.
  • Los datos de las sesiones de Soporte Remoto se eliminan automáticamente al finalizar la sesión, y en cualquier caso en un plazo máximo de 24 horas.
  • Los datos del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades.

9. Destinatarios y encargados de tratamiento

Upcyon no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Para la función de Soporte Remoto utilizamos Google Firebase (Firebase Realtime Database) como encargado de tratamiento, alojado en servidores de la Unión Europea. Google procesa estos datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y conforme a su propia política de privacidad.

La aplicación Upcyon no integra herramientas de publicidad ni de analítica de terceros (no utiliza Google Analytics, Firebase Analytics, Crashlytics ni SDKs publicitarios).

10. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte al tratamiento u solicitar su limitación.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Como la mayor parte de la información se almacena localmente en tu dispositivo, puedes ejercer estos derechos directamente eliminando los datos desde la propia aplicación o desinstalándola. Para cualquier otra solicitud, puedes escribirnos a info@upcyon.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos tratados, incluyendo el uso de conexiones cifradas para la comunicación con servicios en la nube y el almacenamiento local protegido por el propio sistema operativo de tu dispositivo.

12. Menores de edad

La aplicación Upcyon está dirigida a profesionales y usuarios finales de productos energéticos y no está dirigida específicamente a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

14. Términos de Uso de la aplicación Upcyon

El uso de la aplicación móvil Upcyon implica la aceptación de los siguientes términos de uso:

14.1 Aceptación

Al instalar, acceder o utilizar la aplicación Upcyon, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad y estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la aplicación.

14.2 Finalidad de la aplicación

La aplicación Upcyon es una herramienta de monitorización y configuración para baterías LiFePO4 fabricadas por Upcyon. Está destinada a un uso profesional y particular en el ámbito de instalaciones eléctricas de baja tensión (vehículos, embarcaciones, instalaciones fijas, etc.), siempre por parte de personas con los conocimientos técnicos adecuados.

14.3 Uso adecuado

El usuario se compromete a utilizar la aplicación de forma lícita, conforme a estos términos y a la normativa aplicable, y a no emplearla con fines fraudulentos o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la aplicación o los sistemas de Upcyon.

14.4 Limitación de responsabilidad

La información mostrada por la aplicación (nivel de carga, voltaje, temperatura, autonomía estimada, alertas, etc.) tiene carácter orientativo y se basa en los datos proporcionados por el sistema de gestión de batería (BMS) del producto. Upcyon no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de la batería o de decisiones tomadas exclusivamente en base a la información mostrada por la aplicación, sin contrastarla con el manual del producto o con personal técnico cualificado.

14.5 Propiedad intelectual

La aplicación, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad de Upcyon o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No se permite la copia, modificación, distribución o ingeniería inversa de la aplicación sin autorización expresa.

14.6 Modificaciones del servicio

Upcyon podrá actualizar, modificar o discontinuar funcionalidades de la aplicación en cualquier momento, con el objetivo de mejorar el servicio o adaptarlo a cambios técnicos o normativos.

14.7 Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la aplicación, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores aplicable.

15. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre los Términos de Uso, puedes contactarnos en: