Personne n'a envie de penser aux urgences pendant un voyage, mais être préparé est justement ce qui apporte la tranquillité d'esprit pour en profiter. Une panne, un problème de santé, un accident... savoir quels numéros vous avez sous la main et comment agir fait toute la différence. Il ne s'agit pas de voyager avec peur, mais de pouvoir réagir calmement si quelque chose arrive. Voici l'essentiel.
Le numéro clé : le 112
Dans toute l'Union européenne, le 112 est le numéro d'urgence unique : pompiers, police, ambulances. Il fonctionne dans n'importe quel pays de l'UE, gratuitement, depuis n'importe quel mobile (même sans crédit ou sans couverture de votre opérateur, s'il existe un autre réseau). C'est le premier numéro à connaître par cœur lorsqu'on voyage en Europe.
Autres numéros et ressources utiles
- L'assistance routière de votre assurance : notez-la bien en évidence ; c'est elle que vous appellerez en cas de panne (voir l'assurance).
- Votre assurance santé / assistance voyage.
- Les numéros d'information routière et météo, surtout en montagne ou en hiver.
- Des contacts de confiance avec qui partager votre position.
Préparez-vous aux imprévus
- Emportez une bonne trousse de secours (voir santé et trousse de secours) et les éléments de sécurité obligatoires (triangles ou balise, gilet réfléchissant).
- Ayez un kit de base pour les petites pannes (voir que faire en cas de panne).
- Partagez votre position avec une personne de confiance, surtout dans les zones isolées.
- Téléchargez des cartes hors ligne, et pour les zones sans couverture, envisagez un appareil de messagerie satellite si vous vous aventurez dans des endroits très isolés.
Comment agir en cas d'urgence
L'essentiel : restez calme, mettez-vous en sécurité (sortez de la chaussée, signalez), évaluez la situation et appelez le bon service (112 pour les urgences, votre assistance pour les pannes). Donnez une localisation aussi précise que possible. La communauté camping-car est aussi généralement prête à aider.
En résumé
Être préparé aux urgences en camping-car, c'est connaître le 112 (valable dans toute l'UE), les numéros de votre assistance et de votre assurance, une trousse de secours et un kit de base, et partager votre position. L'étape à appliquer dès aujourd'hui : notez à un endroit visible de la cabine le 112 et le numéro d'assistance de votre assurance, et partagez votre itinéraire avec une personne de confiance ; ainsi, vous voyagez bien plus tranquille.
